Informativa sulla privacy e protezione dei dati di carattere personale

1.- Presentazione e diritto d’informazione

La presente pagina web è proprietà di CIVITATIS TOURS S.L. (da ora in poi “CIVITATIS”), con Partita IVA (CIF) B-86125986 e con indirizzo legale in C/ Coloreros 2, 28013, Madrid.

CIVITATIS si fa carico, in maniera scrupolosa, della protezione della sua Privacy e dei suoi dati personali. Conforme con la legge vigente in materia di protezione dei dati di carattere personale, CIVITATIS conserva in maniera sicura le informazioni personali dei propri Utenti.

La presente Politica sulla Privacy regola l’accesso e l’uso, da parte degli utenti, del presente Sito Web, che CIVITATIS mette a disposizione di coloro interessati ai servizi offerti da CIVITATIS.

Se vuoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei dati personali, puoi inviare un'email al seguente indirizzo: dpo@civitatis.com.

2.- Perché CIVITATIS è autorizzata al trattamento dei dati?

I dati degli Utenti ricavati attraverso i formulari di registrazione online disponibili sul Sito Web sono raccolti da CIVITATIS con il fine di poter prestare i Servizi offerti attraverso il Sito Web.

In conformità con quanto previsto dalla normativa sulla privacy applicabile e la sua normativa di attuazione, CIVITATIS, proprietaria dei Siti Web, informa l’Utente dell’esistenza di un archivio automatico di dati di carattere personale, regolarmente iscritto nel Registro Generale dell’Agenzia per la Protezione dei Dati, creato da CIVITATIS sotto la propria responsabilità.

3.- Gestione dei dati personali e finalità dell’uso delle informazioni

Mediante la compilazione volontaria di formulari di registrazione, CIVITATIS riceverà i dati personali degli Utenti, che potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

1. Per le prestazioni dei servizi offerti dal Sito Web.
2. Inviare agli Utenti comunicazioni sui servizi di CIVITATIS, via e-mail, telefono, posta, SMS/MMS, chat o con altri mezzi di comunicazione equivalenti, sempre che l’Utente abbia accettato il trattamento dei dati personali per queste finalità.

L'Utente accetta il trattamento per l’elaborazione di profili, ma anche per la segmentazione dei suoi dati. Le citate gestioni, possono avere come finalità sia l’analisi che la realizzazione di statistiche, per conoscere il traffico e l’uso del Sito Web da parte dell’Utente, come l’analisi dei suoi gusti personali, per inviargli informazione pubblicitaria concorde con i suoi interessi.

Allo stesso modo, CIVITATIS potrà cedere a terze aziende collaboratrici di CIVITATIS (agenzie di viaggio) i dati personali dell'Utente con il fine di soddisfare eventuali richieste da questi formulate, in conformità di quanto stabilito dall'articolo 6.1 b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

4.- Carattere obbligatorio e facoltativo dell’informazione fornita dall’Utente e veridicità dei dati

L’Utente attesta che i dati di carattere personale forniti al CIVITATIS sono veritieri ed è sua responsabilità informare su qualsiasi tipo di modifica. L’Utente sarà l’unico responsabile della veridicità dei dati comunicati. CIVITATIS ha il diritto di escludere dai servizi qualsiasi Utente che abbia fornito dati falsi, senza pregiudizio di altre azioni previste dalla legge.

Si raccomanda la massima diligenza in materia di Protezione dei Dati, mediante l’uso degli strumenti di sicurezza, non potendo responsabilizzare CIVITATIS per le sottrazioni, modifiche o per la perdita dei dati.

5.- Pratiche non permesse e coservazione dei dati

CIVITATIS annullerà la registrazione degli Utenti che: (i) includano o pubblicizzino materiale illecito, immorale, osceno o nocivo; (ii) promuovano qualsiasi tipo di discriminazione; (iii) inoltrino bulk (email massive), junk (email spazzatura), spam email (email non desiderate) o "newsgroup communications", nel caso in cui non sia stata richieda, previamente, la sottoscrizione; (iv) trasgrediscano il diritto di proprietà intellettuale o industriale di terzi. L’Utente ha l’obbligo di astenersi dall’uso di dati di liste di distribuzione, reperibili nell’informazione sui servizi all’interno del Sito Web, per la realizzazione di attività, con fini promozionali o pubblicitari, così come rinviare comunicazioni commerciali, per mezzo di qualsiasi tipo di supporto, senza previo consenso di CIVITATIS e/o degli utenti del Sito Web.

I dati personali forniti saranno conservati da CIVITATIS, fino a quando l’Utente esprima la volontà di eseguire l’annullamento dell’iscrizione dai servizi di CIVITATIS e dalla ricezione delle informazioni sui prodotti dell’impresa.

6.- Diritti degli utenti in relazione ai propri dati

L'Utente ha il diritto di (i) accedere ai propri dati personali; (ii) richiedere la rettifica di eventuali dati inesatti; (iii) richiedere la cancellazione dei propri dati; (iv) richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati; (v) opporsi al trattamento dei propri dati; (vi) richiedere la portabilità dei propri dati; (vii) allo stesso modo, l'Utente ha il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati.

L'Utente può esercitare tutti questi diritti al seguente indirizzo e-mail: dpo@civitatis.com, o inviando una lettera, indicando il motivo della richiesta, al seguente indirizzo: Madrid (España), C/ Coloreros, nº 2, 28013.

Tale comunicazione deve contenere informazioni relative alla petizione oggetto della richiesta.

Con la presente disposizione si informa l'Utente che, nell'ambito dell'esercizio dei suoi diritti, potrebbe essergli richiesto di fornire una documentazione, a seconda delle circostanze, sufficiente a dimostrare la sua identità in caso di dubbi sulla stessa.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario, l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'Autorità di Controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia legittimo, nonché qualora non sia soddisfatto dell'esercizio dei suoi diritti. L'autorità di controllo presso la quale è stato presentato il reclamo informerà il reclamante dei progressi e dell'esito del reclamo.

7.- Sicurezza dei dati

La protezione della privacy e dei dati personali dei clienti e degli utenti è molto importante per CIVITATIS. Pertanto, CIVITATIS si impegna a fare il possibile per impedire che i dati personali dei suoi Utenti siano utilizzati in modo inadeguato. Solo il personale autorizzato può accedere a tali dati.

CIVITATIS rispetta le norme di sicurezza, inerenti alla protezione dei dati personali, conforme alla normativa applicabile, utilizzando tutti i mezzi tecnici a sua disposizione, per evitare la perdita, il cattivo uso, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dall’Utente nel Sito Web, ma chiarendo che le misure di sicurezza in Internet non sono inespugnabili.

CIVITATIS si compromette a rispettare il segreto e la confidenzialità dei dati personali, contenuti nel documento di cui è in possesso, in accordo con la legislazione vigente in materia, trattando in maniera scrupolosa i dati personali utilizzati per la gestione delle cessioni o trasferimenti internazionali che, nel suo caso, si potranno realizzare.

8.- Richiesta di informazioni

Per qualsiasi informazione inerente alla Politica sulla Privacy, preghiamo di contattarci all’indirizzo civitatis@civitatis.com.

9.- Accettazione e Consenso

L’Utente dichiara di essere stato informato sulle condizioni applicate per la protezione dei suoi dati personali, accettando e dando il proprio consenso al loro trattamento da parte di CIVITATIS, nella forma e per le finalità indicate nella presente Politica sulla Privacy.